Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de Cancelación

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a nexocenter2024@gmail.com.

Reembolso

Te reembolsaremos como máximo 30 días después de recibir los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la compra, y no incurrirás en ningún cargo por este reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los productos están en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, como productos perecederos o cuya fecha de caducidad haya expirado.

• Productos que, por razones de salud o higiene, no son aptos para devolución una vez desprecintados.

• Productos que, tras su entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros elementos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones anteriores a nuestra discreción.

Devolución de Productos

Eres responsable de los costos y riesgos de devolver los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Carrera 49 b 93 - 22

No podemos ser responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de regreso. Por lo tanto, te recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o prueba de la entrega de devolución.

Regalos

Si los productos fueron marcados como un regalo al momento de la compra y fueron enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como un regalo al momento de la compra, o si la persona que regaló el producto tenía el pedido enviado a sí misma para entregártelo después, el reembolso se enviará al donante.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos por correo electrónico a nexocenter2024@gmail.com.